不小心点了'全部回复'把内部邮件发给了客户，或者发邮件发错人了，能撤回吗？

邮件撤回的成功率完全取决于双方使用的邮件系统。组织内部 Exchange/Microsoft 365 之间有一定撤回可能，发送到外部（Gmail/QQ/163 等）几乎无法撤回。

1. Exchange/Microsoft 365 内部撤回：打开已发送邮件 → 文件 → 信息 → 重发或撤回 → 撤回该邮件。仅当双方在同一 Exchange 组织且对方未读时生效。
2. Gmail 撤销发送：设置 → 常规 → 撤消发送，最多可设 30 秒撤销窗口。邮件一旦过了这 30 秒就无法收回。
3. 发到外部：邮件已发出 → 几乎无法撤回。如涉及机密信息泄露，应立即通知管理员和法务评估影响。
4. 预防措施：敏感邮件先写正文再填收件人；启用 Outlook 规则在每封邮件发送前延迟 1-2 分钟（在此期间可从发件箱中取消）；Gmail 开启 30 秒撤销。