今天突然所有发给客户/同事的邮件都退信，昨天还能正常发送，怎么应急排查？

突然全面退信通常指向三类原因：发件 IP 刚被列入黑名单、DNS 记录失效或变更出错、邮箱账户被暂停或限流。

按优先级排查：
1. 查黑名单：在 MXToolbox 输入发件 IP，看是否刚被列入 Spamhaus/Barracuda 等黑名单。
2. 查 DNS：确认 SPF/DKIM/DMARC 记录是否仍能查到。
3. 查账户状态：登录网页版邮箱看是否有异常提示（锁定、超额、暂停）。
4. 查变更：最近 24 小时内是否修改了 SMTP 配置或 DNS 记录？如有则回滚。
5. 联系服务商：以上都正常则联系邮箱服务商技术支持。